Marketing Conversacional Integrado (MCI)
Canais, sistemas e times operando como uma coisa só — do primeiro contato ao pós-venda.
- Resposta em até 1 hora útil
- Diagnóstico antes de qualquer proposta
- Sem pacote fechado — o escopo sai do seu cenário
O Marketing Conversacional Integrado (MCI) é uma abordagem inovadora que unifica estratégias de marketing, vendas, atendimento ao cliente e sucesso do cliente em uma jornada contínua e coesa. Proposto pelos fundadores da Hablla — Marcus Barboza (CRO), Rodrigo Xavier (CEO) e Álvaro Magri (CTO) — a MCI utiliza tecnologias avançadas como inteligência artificial, automação e omnicanalidade para manter uma comunicação eficiente e personalizada com os clientes.
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O que é?
O Marketing Conversacional Integrado (MCI) é uma abordagem inovadora que unifica estratégias de marketing, vendas, atendimento ao cliente e sucesso do cliente em uma jornada contínua e coesa. Proposto pelos fundadores da Hablla — Marcus Barboza (CRO), Rodrigo Xavier (CEO) e Álvaro Magri (CTO) — a MCI utiliza tecnologias avançadas como inteligência artificial, automação e omnicanalidade para manter uma comunicação eficiente e personalizada com os clientes.
O marketing conversacional potencializa a conexão entre marcas e consumidores, proporcionando experiências personalizadas e interações ágeis para impulsionar o engajamento e as conversões.
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Como fazemos?
Desenhamos estratégias conversacionais personalizadas, integrando canais como WhatsApp, Instagram e Webchat a sistemas como CRM e plataformas de vendas.
Com automação inteligente, dados em tempo real e bots que entendem e respondem com precisão, criamos jornadas fluidas e escaláveis — do primeiro “olá” à conversão.
Entregas em Marketing Conversacional Integrado
Criação de fluxos conversacionais personalizados com base na jornada e nas dúvidas reais dos clientes.
Implantação de bots inteligentes e agentes autônomos para atendimento, qualificação, vendas e suporte.
Integração com WhatsApp, Instagram, Webchat, Messenger e Telegram, com atendimento unificado em um só lugar.
Conexão com sistemas como CRM, ERP, RD Station, e plataformas próprias para centralizar dados e ações.
Geração automática de leads qualificados (MQL e SQL) com histórico de interações e dados prontos para vendas.
Disparo de mensagens personalizadas com base em comportamento, estágio do funil e perfil do consumidor.
Acompanhamento em tempo real das conversas e performance dos atendentes com dashboards analíticos.
Segmentação de público com base em conversas e criação de campanhas específicas via IA.
Rotinas automatizadas para transbordo de atendimento e redirecionamento inteligente entre setores.
Atendimento humanizado e 24/7, com linguagem adaptada à persona de cada marca.
Combina bem com
Outras peças da arquitetura.
Marketing Conversacional
Jornadas que integram canais, contexto e pessoas para transformar cada conversa em relacionamento e oportunidade.
Explorar soluçãoTráfego e Performance
Estratégias de aquisição e conversão orientadas por dados, com visão de jornada e foco em crescimento sustentável.
Explorar soluçãoEcommerce Performance
Do clique ao checkout: performance, automação e integração para escalar a loja com dados.
Explorar soluçãoComo funciona na prática
Três passos até a primeira entrega.
Diagnóstico
Mapeamos canais, sistemas e processos que já existem. Nada é proposto antes de entender o que está rodando.
Semana 1Desenho
Definimos a arquitetura, os pontos de integração e os critérios de sucesso — com o seu time junto, não para ele.
Semanas 2 e 3Operação
Implantação em ciclos curtos, com acompanhamento e ajuste contínuo a partir dos dados reais.
A partir da semana 4Próximo movimento
Marketing Conversacional Integrado (MCI) na sua operação.
Conte o cenário atual. Voltamos com o desenho do próximo passo — sem pacote fechado.